Storm- of hagelschade aan zonnepanelen?
Naar aanleiding van de hevige onweersbuien van de voorbije dagen wijst Fluvius eigenaars van zonnepanelen op de juiste stappen wanneer hun installatie schade opliep door storm of hagel.
Schade aan zonnepanelen brengt vaak heel wat ongemak en vragen mee. Daarom bundelt Fluvius de belangrijkste aandachtspunten voor klanten die hun installatie opnieuw in orde willen brengen.
Wie schade vaststelt, neemt best eerst contact op met zijn verzekeringsmakelaar. Zonnepanelen zijn doorgaans verzekerd via de woning- of brandverzekering. Het is belangrijk om foto’s van de schade te nemen en bij te houden. In sommige gevallen kan ook niet-verzekerde stormschade in aanmerking komen voor een tussenkomst via het rampenfonds.
Daarna contacteert de klant best zijn installateur voor een offerte en de herstelling van de beschadigde panelen. Zodra de herstelling is uitgevoerd, moet ook de aanpassing of vervanging van de installatie correct gemeld worden via Mijn.Fluvius.be .
“Wie schade heeft aan zijn zonnepanelen, laat die best eerst vaststellen en herstellen. Maar even belangrijk, is dat de vervanging achteraf ook correct wordt gemeld. Zo blijft de installatie in orde en vermijden klanten later bijkomende administratieve vragen” zegt Lara Lammens, woordvoerder Fluvius.
Groenestroomcertificaten
Klanten met zonnepanelen die recht geven op groenestroomcertificaten moeten extra opletten. Beschadigde panelen mogen alleen vervangen worden door dezelfde of gelijkaardige panelen, en ook het aantal panelen moet hetzelfde blijven. Dit is nodig omdat het vermogen dat recht geeft op groenestroomcertificaten niet mag veranderen.
Daarnaast is het belangrijk om de vervanging correct te melden via Mijn Fluvius en voldoende bewijs van de schade te verzamelen, zoals foto’s of een expertverslag.
Wie deze voorwaarden niet volgt, riskeert dat de aanpassing wordt afgekeurd en het recht op groenestroomcertificaten verliest.
Vragen
Klanten met vragen kunnen terecht op de Fluvius-website voor meer uitleg over wijzigingen aan zonnepanelen, of kunnen contact opnemen met de klantendienst op het nummer 078 35 35 34. Om zo vlot mogelijk verder geholpen te worden, is het aangewezen om het EAN-nummer en/of rijksregisternummer bij de hand te houden.
Lara Lammens